近日，索尼串流掌机PlayStation Portal推出了3.0.0版本更新，其中带来了玩家期待已经的功能，比如支持公告WiFi登录、新增触控提示功能等。
然而，更新版本发布之后，不少国外玩家在各大论坛和社区反映，他们的设备遇到了连线困难和多项其他故障。大量的投诉出现在了社交媒体上，可见这并非个例。截至目前，索尼公司尚未对这些问题作出任何官方答复。
部分用户反映，升级后他们的PlayStation Portal频繁遭遇网络及主机连接失败，并且画面品质也有所退化。众多玩家纷纷遭遇相似困境，甚至有玩家报告了系统崩溃的严重情况。
一位活跃在Reddit上的用户提出建议，遇到这些问题的用户可以在更新后尝试恢复出厂设置。但对于那些认为设备可能已经遭受损坏的用户，他建议还是联系所在地区索尼支持。
PlayStation Portal自去年11月发售以来，受到了广大粉丝的追捧，甚至一度出现了热销断货的现象。此前，在PlayStation产品管理副总裁Hiromi Wakai的访谈中，他透露该产品的受欢迎程度大大超出了索尼的预期。