常务副总经理-岗位说明书

岗位说明书

岗位名称 岗位编号 编制人数 常务副总经理 1 岗位定义 部门名称 职位级别 生效日期 岗位环境 总经办 间接上级：集团总裁 直接上级：总经理 直接下级：物业管理部经理、工程部经理、行政部经理、秩序管理部经理、财务经理、采购员 内部主要客户：集团公司、各分公司部门，直接上级领导 外部客户：大厦各租户、房管局、质监局、安监局、公安局、设备供应商、后勤商品供应商等 职位概要:统筹、指导物业管理运作，审批人事变动，各类申购，合理控制运营成本。 首选晋升渠道：总经理 总经理 常务副总经理 物业管理部经理 行政人事部经理 工程部经理 秩序部经理 财务经理 采购员 工作职责、权限与KPI（关键绩效指标） 关键职责 1、协助总经理完成各项工作； 2、认真完成所分管的各项工作； 3、总经理不在时代理总经理工作； 对应权限 一、签批主管以工作标准 按时完成 权重（%） 10% 10% 10% 10% 5% 15% 15% 下人员的任免； 按时完成 二、签批五千元管理到位 4、编排、指导、督促、检查每天的物业管理运作，以下的公司管确保物业工作正常运转 确保管理和服务措施顺利进行； 理费用； 5、初审主管级以下的人员安排及运作计划，提请三、签批物业管合理安排岗位 总经理签核； 理制度文件。 6、初审各部门物品申购、运作费用，提请总理签成本、费用控制管理 核； 7、初审每月各项收费确认表，收到财务报表后复成本、费用控制管理 核，并及时上报总经理； 8、配合客服部处理各类投诉，协助财务部对各类费用的催缴工作； 9、处理各类突发事件，按程序跟进相关事宜，并及时上报总经理； 10、参与每周的例会，属下各部门例会。 服务质量优，催缴费及时 15% 具备良好的应变能力 按时参与 5% 5% KCI（核心胜任能力指标） 能力项目 学历专业 培训经历 适合的水平 大专或以上文凭，物业管理、酒店管理类相关专业 1、物业管理师以上培训 2、消防知识培训 权重（%） 10% 15% 15% 25% 10% 10% 10% 5% 工作经验 专业技能 五年以上物业管理工作经验 1、熟练的沟通技巧 2、较强的管理能力 3、较强的协调能力 语言能力 粤语、普通话流利； 备注