项 目 1、物业管理档案 1-1小区基本资料 资 料 名 称 2-1用户须知; 2、业主/物业使用人档2-2用户基本资料; 案 2-3物品出入登记卡 2-4等 3-1用户装修申请表; 3-2报建批文; 3-3装修工程图纸;装 3-4修施工安全责任书; 3、装修档案 3-5装修施工人员出入证; 3-6施工单位营业执照; 3-7装修巡查记录; 3-8装修验收记录 3-9等 4-1维修计划与方案; 4-2维修申报表; 4、维修档案 4-3维修记录 4-4等 5-1绿化服务标准; 5-2绿化检查记录; 5、绿化养护档案 5-3绿化养护记录; 5-4绿化的整改 5-5等 6-1清洁服务整改通知单; 6、清洁、保洁档案 6-2保洁日检记录 7-1消防巡视记录; 7-2消防设施检查记录; 7、消防管理档案 7-3火灾隐患整改通知 7-4等 8-1紧急事件处理记录; 8、保卫、保安管理档8-2车辆管理记录; 案 8-3安全隐患整改通知 8-4等 9-1设备台帐; 9、设备管理档案 9-2设备维修保养记录; 9-3设备运行记录; 9-4设备维修分包协议; 9-5设备检查记录 9-6等 10-1员工个人资料; 10-2招聘登记表; 10-3试用表; 10-4聘用表; 10-5员工培训计划; 10、员工管理档案 10-6员工培训记录; 10-7员工业绩考核及奖罚记录; 10-8员工内务管理; 10-9个人计划总结 10-10等 11-1用户意见调查、统计记录; 11、服务质量反馈档案 11-2用户投诉及处理记录等 12-1照片、录音、录像、磁碟光盘; 12、声像档案 12-2社区文化活动 12-3等 13-1政府部门相关文件、法规、法律; 13-2物业中心有关文件、通知、函件; 13-3物业中心规章制度、通知、通报等文件; 13、行政文件档案 13-4物业中心接待、参观记录、意见和建议; 13-5会议纪要 13-6等 14-1库存材料盘点表; 14-2办公设施资料; 14-3物资物品申购; 14、物资物品的管理 14-5入库单存根; 14-6出库单存根; 14-7以及物品领用明细 14-8等 15、财务管理 15-1员工工资统计表; 15-2水电费统计表以及发票凭证等 16-1物业管理合同; 16、合同协议管理 16-2房屋租售合同 16-3等 17-1业主委员会形成的文件、名单; 17、业主委员会档案管17-2业主的意见、建议和处理情况 理 17-3等
每份资料管理都会用编码编号,分电子档和文件夹的形式。(A-A-A) 以上是电子档的汇总形式。只是根据我个人的理解制定的,有很多的不足。但在日后的工作中会不断的发掘和提高自己的业务水平的。
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