三支一扶个人工作总结

　　从xx年9月份来到残疾人联合会，在这近一年的时间里，我也从刚刚毕业的大学生，悄然转变为一名残联工作人员。回顾参加工作这一年的时间里，有太多的收获，在基层的实践锻炼中增强了服务意识，在工作中增长了知识阅历，并且提高看了个人的综合素质。

　　一年来，在单位领导的言传身教和精心培养下，在同事的支持帮助和密切配合下，我学到了很多知识，提高了思想认识，提升了工作能力。现就一年服务工作总结如下：

　　一、对办公软件的基本操作熟练掌握。

　　在残联的这近一年的时间里，主要工作就是整理各类表格、资料等。在表格录入中能够经常接触到excle的操作，文件资料的整理有学习到)的艰苦，生活的坚辛，一定要留下，我是一名志愿者，不要以环境定结论，在坚难中学习，在坚苦中成长，在实践中求生存，不要怕苦，不要怕累。就这样，情绪两天过去了，我开始认真学习相关系统，尽快熟悉所接社保各项业务。并在民生服务中心认真做好接待，通讯，收发邮件，打扫卫生、写工作简报等基本材料。几个月下来，通过平时的积累，我熟悉了民生服务大厅的社保日常事物的处理，进入了工作角色，深刻体会到了在基层工作的乐趣。

　　二、工作方面

　　xx年9月，我被分配到了吴忠市利通区上桥镇人民政府，被安排在镇民生服务中心社保站岗位，作为民生服务中心的一员，除了办好本职的业务工作外，最重要的工作就是接待来访群众，了解他们的需求，并作相应的回复，如果有我解决不了的问题就及时向上级领导汇报寻求解决方法，直到群众满意为止。基层工作千头万绪，纷繁复杂，摆在眼前的事情很多，在日常工作之余抽空走访农户、实地调查，为老百姓的切身利益而服务。

　　三、工作体会

　　虽然，在参加志愿服务工作以来，我在各方面有了很大进步，但仍存在很多不足。主要体现在知识的欠缺，经验的不足，有许多问题无法着手。常常为了一些细小的业务知识去

　　问领导和同事，有时也感觉好累，想放弃。但是，每每遇到这些情况，我都会想到自己是一名志愿者时，想到自己是为人民、为政府、为*服务时，心中顿时热血沸腾，于是默默地坚守着服务岗位，认真做好服务单位和乡政府安排的各项工作。