一、基本信息 | |||
岗位名称 | ：营销专员 | 所属部门 | ：产品物流事业部营销中心 |
编制者 | ：人力资源部 | 审定者 | ：部门总经理 |
二、岗位目的 | |||
根据部门物流发展战略完成部门的各项生产指标，起草并制定相关的营销工作计划，并根据所指定的营销计划完成规定的营销任务 | |||
三、工作关系
公司内部沟通关系 | ||
部门 | 岗位 | 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） |
产品物流部 | 部门经理，副经理，中心主任 | 频繁 |
货运部 | 经理和业务经理 | 频繁 |
工程物流部 | 经理和业务经理和业务员 | 频繁 |
财务部 | 经理和业务经理和业务员 | 经常 |
班轮部 | 经理和业务经理和业务员 | 经常 |
空运、经理办 | 经理和业务经理和业务员 | 偶尔 |
公司外部沟通关系 | ||
单位 | 部门 | 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） |
物流客户公司 | 各部门 | 频繁 |
下属分公司、内陆网点 | 车队、场站 | 频繁 |
外协资源 | 班轮、非班轮船公司、车队、场站、仓库 | 频繁 |
各船公司，各货代 | 各部门 | 频繁 |
其他区域公司 | 产品物流、货运部等 | 偶尔 |
四、主要职责与工作任务
职责一：进行物流客户的开发
任务1：通过多种渠道搜集各种市场信息 |
任务2：根据年度营销计划，拟定项目开发计划 |
任务3：进行客户开发 |
任务4：协调内外部相关物流资源 |
任务5：对开发计划的执行情况进行分析总结 |
职责二： 拟定部分项目的策划方案
任务1：根据小项目的需要，咨询策划专员，拟定物流方案 |
任务2：与客户充分沟通，就方案的技术性问题进行协商 |
任务3：根据项目的进展情况实施商务报价 |
职责三： 参与项目的部分运营工作，并进行客户维护
任务1：向运营人员详细介绍客户情况以及物流方案 |
任务2：参与制定运营操作流程 |
任务3：监督运营服务，确保客户满意度 |
任务4：定期与已营销成功的项目运营客户的沟通，与运营中心共同维护客户 |
任务5：定期与相关部门分析、总结项目运行状况 |
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 总公司制定的{物流发展五年规划}和部门的各项生产指标以及年度、月度营销实施计划 |
五、工作权力 |
人事权力： 财务权力： 工作权力： |
六、工作责任 |
对项目确定的各项指标未完成负责 对所负责的营销业务工作失误负责 对营销项目的各种报表和汇报材料的未及时上交负责 |
七、任职资格 |
教育程度/经验
业务知识与技能
1．基本掌握市场营销理论知识。 2．基本掌握物流理论知识。 3．基本掌握管理学的相关理论知识。 4．基本熟悉一定的法律知识和财务知识。
1．沟通技能 2．谈判技能 3． 一定的书面表达能力 特殊要求
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关键绩效指标（kpi）： 项目营销过程中客户满意度比率在90%以上； 按期完成营销计划实施计划比率为100% 项目营销有效果、有进展的比率为60% 提供1家年物流收入500万元以上大项目客户有价值信息 提供5家年物流收入50万元以上项目客户有价值信息并参与全程营销工作 |