药店是我们镇上的一家私人药店。是本地区的大型药店,始终坚持“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效的运营体系下开展高质量、高水平的药品零售和服务工作。我们药店的主要业务是药品销售。消费者可以主导自己的消费取向,自由选择。随着药师和销售人员的介绍和答疑,用药的安全性得到了很大的提高。
药房只有一层,面积不是很大。早上去。我先扫地。我要扫遍每一个角落。有顾客来了,我要上前礼貌的说:“请坐,稍等,我姐马上就来。”然后我去给姐姐打电话(她很忙,经常不在)。在等姐姐来的同时,我会随意和客户聊天,让他不会觉得等太久。没人来的时候,我擦柜台玻璃。不要低估这份工作。真的很累。擦完柜台后,没事的时候会看一下药品的说明书,了解并记住每种药的作用和禁忌,增长见识。有时候和姐姐聊天,问她一些疾病的病因和治疗方法。姐姐有时候会跟我讲我工作中的错误和不足,我虚心听她讲。她说,看一个人不仅仅是看他的学历文凭,更重要的是看他是否勤奋踏实。我承认我有点懒。姐姐也对我说:“你和我们不一样。你受过高等教育。你要多利用时间不断学习,不断充实自己,不断提升自己。年轻人不应该害怕痛苦。他们年轻的时候,不吃亏。老了会不会吃亏?”的确,听了姐姐对我的好话,我真的把思维和理解提升到了更深的层次。某种程度上,姐姐给我指出了一个很好的方向。
刚去药店的时候,我学会了识别药物的具体位置、分类和放置,我能够说出自己的话来让顾客购买和满意。一开始我很紧张,甚至不知道说什么做什么。我经常在找不到的时候吃错药。在别人的帮助下,我逐渐熟悉了各种药物,知道了如何介绍给别人。
我在药学方面的学习和个人经历使我能够更好地掌握中医和西医。中药的种类包括解表、清热、化痰、止咳平喘、祛风湿、活血化瘀、消食补虚等药物。中药煎煮也有注意事项:由于中药的质地和性质往往有显著差异,煎煮的方法或做法也往往不同,包括先煎、后煎、包煎。汤剂要注意温度,温度的控制要根据药物的性质和质地。比如香香中药,适合大火快炒。煮沸几分钟后,可以用文火煮沸;煎中药,先大火熬,再文火熬。中医是彻底治病的良药。长期使用中药可以治愈许多慢性病,从而获得健康的身体。西医是目前药物的主力军,在推荐药物时需要保证推荐药物的准确性。比如高血压患者要要求客户平时服用降压药,有些药物对客户没有效果。购买消炎药时,应首先询问客户是否对红霉素过敏,以免误用药物,给客户造成不良反应。为了保证药品质量,一旦售出,就不能退货。有必要养成认真负责的工作态度。西医有很多应用,比如西咪替丁治疗消化道溃疡,但在皮肤应用上也很常见。西咪替丁主要应用的不良反应之一:对内分泌和皮肤的影响。具有抗雄激素作用,可抑制皮肤分泌,治疗皮肤科部分皮炎患者。在这里,我不仅学到了销售技巧,还更多地了解了中药的特点和对未使用药物的深入了解,进一步了解了药物
作为一个药学专业的学生,光看书是不够的。学以致用是不可能的。只有理论联系实际,才能把学到的东西带给人们。所以我趁着寒假去药店实习锻炼。我在药店实习的时候学到了很多东西。比如客户买药的时候,会买几个感冒药,同时吃几个治疗胃病的药。如果有轻微的炎症,他们会同时服用几种抗炎药物。顾客在药店接待顾客时,会因为产地多而购买同类药品。因此,在向客户推荐药品时,我应该首先了解药品本身的情况,然后做一个简单的介绍,以提高客户对销售人员的信任。那么在语言和礼仪方面,我要说话清楚,说话匀速,动作熟练,微笑服务,让客户感受到我的服务热情。
在药店学到了很多东西,受益匪浅。而且我也知道,要学的东西越来越多,学无止境。尤其是药学的中医方面,我是中医专业的,中医种类有上千种,而且表现千变万化,要学的也越来越多。
在练习的同时,每天认真进行自我检讨,改掉之前的很多坏习惯,培养自己良好的生活习惯,比如提高自己的适应能力,遇事独立思考,不再拖后腿;同时也不忘虚心向老员工请教学习。从他们身上,我不仅学会了如何成为一名合格的药品销售人员,更重要的是,我学会了热情敬业、一丝不苟的工作作风和不骄不躁、乐观向上的良好心态,为我以后的工作和生活打下了坚实的基础。
寒假的实践学习后,我进步了很多,成熟了很多,但我知道我的生活才刚刚开始,还有很长的路要走。我需要脚踏实地地迈出每一步。我会牢记我们的校训和忠贞不渝的精神,时刻提醒自己好好学习,好好工作,做一个有出息的年轻人,做一个对社会对国家有用的人!