法律分析:
1.首先如果你可以接受的话,去店里吵闹一番,打厂家的800投诉电话,一般都会退还给你的。推荐打投诉电话,这样不用掉脸去闹。
2.或者投诉当地的媒体进行曝光,如果有记者朋友,直接带过去,记者证一出,就解决了。
你的处理方式,专营店一下就看出你的软弱了,他们不会答应你的。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第五百五十八条 债权债务终止后,当事人应当遵循诚信等原则,根据交易习惯履行通知、协助、保密、旧物回收等义务。
第五百五十九条 债权债务终止时,债权的从权利同时消灭,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
第五百六十条 债务人对同一债权人负担的数项债务种类相同,债务人的给付不足以清偿全部债务的,除当事人另有约定外,由债务人在清偿时指定其履行的债务。
债务人未作指定的,应当优先履行已经到期的债务;数项债务均到期的,优先履行对债权人缺乏担保或者担保最少的债务;均无担保或者担保相等的,优先履行债务人负担较重的债务;负担相同的,按照债务到期的先后顺序履行;到期时间相同的,按照债务比例履行。